Elle se fonde sur le principe de non-directivité de la part du thérapeute et la volonté que le patient puisse s'exprimer librement sans être influencé.

C'est le patient qui sait le mieux parler de ses difficultés, mais il n'a pas le mode d'emploi pour en sortir.

C'est au thérapeute d'établir des conditions thérapeutiques spécifiques, de permettrre au patient d'entrer en contact avec lui-même et de dépasser les obstacles qui l'empêchent d'avancer.

La relation d'aide est une relation structurée de manière précise afin que le patient acquière progressivement une meilleur compréhension de lui même.

Le thérapeute doit donc travailler à partir de la perception du monde qu'a son patient et l'amener vers un niveau de confiance en lui favorisant un moindre besoin d'aide.